意外保险的基础知识

　保险，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。那么意外险的基本常识有哪些呢?下面和我一起看看吧!

　一、正确认识意外险

　根据中国保监会《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》(2015年修订)第十二条规定，意外险是指以被保险人因意外事故而导致身故、残疾或者发生保险合同约定的其他事故为给付保险金条件的人身保险。意外险作为一项传统保险业务，起步较早，早在上世纪50年代，国内就曾经开办了旅客意外伤害强制保险。80年代恢复国内保险业务后，意外险发展平稳，产品日渐丰富，现已逐步形成了航意险、学平险、建意险、旅意险等具有一定社会影响的险种。意外险业务由于能够较好地发挥保险业风险管理和经济补偿的功能，具有良好的社会效益，因而受到广大消费者的认同。

　需要指出的是，意外险的?意外伤害?与我们日常所指的`?意外伤害?是不尽相同的、有其特殊的范围。通常，在保险合同条款里，意外伤害是指外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事实。因此，只有符合保险条款约定的外来的、突发的、非本意的、非疾病的四要件才构成意外险责任范围内的意外伤害，缺少任何一个要件，保险公司将不予赔付。

　二、意外险消费注意事项

　近年来，随着意外险的日渐普及和运用，与意外险有关的一些问题时有发生,需要保险消费者在消费时擦亮眼睛，务必做到心中有数。

　(一)、坚持自主消费

　根据《中华人民共和国保险法》(2015年修正)第十一条规定，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务，除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。强制销售意外险行为明显违反上述规定，为保险消费者所深恶痛绝。在保险监管部门不遗余力打击下，该行为虽得到一定程度的遏制，但尚未禁绝。同时，随着网络信息技术的广泛应用，强制销售意外险出现了从线下向线上发展的新变化。比如，抢票APP当下很流行，不过，有不少购票者发现，通过这些渠道买到火车票，付出的成本要更高，尤其是手机APP，有时会在不知不觉间就买了一份交通意外险，这种购票强制销售保险行为损害了消费者的自主选择权和公平交易权等合法权益。当您被强制销售意外险时，应及时向对方主张权益，也可通过拨打12378热线向保险监管部门投诉反映。

　(二)、仔细阅读条款

　保险合同条款对于普通消费者而言显得较为专业晦涩，因理解不一致而引发的责任认定等问题已屡见不鲜。比如，前述意外险的?意外伤害?与消费者理解的?意外伤害?可能并不一致。因此，购买意外险前，请您务必要仔细阅读保险条款，对自己不太理解、释义模糊的概念等要及时咨询。比如，阅读意外险合同条款时，应就?意外伤害?、?责任免除?等关键问题与保险公司进行有效沟通，并根据自身情况谨慎选择。

　(三)、及时报案索赔

　保险事故发生后，您应及时通知投保的保险公司，收集并提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料，供保险公司作出核定。在提交相关证明和资料后，要保持通讯畅通，及时接收保险公司的理赔核定结果。在与保险公司达成赔偿或者给付保险金的协议后，要及时跟踪理赔进展，确保理赔金发放到位。

　此外，需要提醒保险消费者的是，目前不少意外险是以卡式形式售卖，需要自己激活后方可有效。否则，一旦发生意外，没有激活的卡单将被视为无效保单。所以，当购买卡式意外险后，请根据自己的需要及时进行激活操作，以便充分享有您的权益。

人保财险保险基础知识

前言

为宣传和普及人身保险知识，方便消费者结合自身需求和经济条件选择适合的人身保险产品，我们特别编写本手册。手册以通俗的语言，深入浅出地介绍了人身保险产品的相关知识，希望能为广大消费者提供一定的参考和帮助。

目录

人身保险产品基础知识

1什么是人身保险?

2了解人身保险合同需要知道哪些基础概念?

2.1什么是保险合同?

2.2什么是保险人?

2.3什么是投保人?

2.4什么是被保险人?

2.5什么是受益人?

2.6什么是保险责任?

2.7什么是责任免除?

2.8什么是保险期间?

2.9什么是保险费?

2.10什么是保险金额?

2.11什么是现金价值?

3按保险责任分，人身保险产品有哪些种类?

3.1什么是人寿保险?

3.1.1什么是定期寿险?

3.1.2什么是终身寿险?

3.1.3什么是两全保险?

3.1.4什么是年金保险?

3.2什么是健康保险?

3.2.1什么是疾病保险?

3.2.2什么是医疗保险?

3.2.3什么是失能收入损失保险?

3.2.4什么是护理保险?

3.3什么是意外伤害保险?

3.4意外伤害保险与定期寿险有什么主要区别?

4人身保险新型产品有哪些种类?

4.1什么是分红型保险?

4.2什么是万能型保险?

4.3什么是投资连结型保险?

购买人身保险产品常见疑问与解答

5投保人身保险的一般流程是什么?

6购买人身保险产品有哪些途径?

6.1通过保险营销员购买

6.2通过银行等兼业代理机构购买

6.3通过专业中介机构购买

6.4保险公司直销

7谁可以为未成年人投保人身保险?为什么对未成年人死亡给付保险金额有限制?

8购买人身保险新型产品应注意哪些事项?

8.1购买分红保险产品应注意哪些事项?

8.2购买万能保险产品应注意哪些事项?

8.3购买投资连结保险产品应注意哪些事项?

9人身保险合同一般包括哪些材料?

9.1什么是投保单?

9.2什么是保险单?

9.3什么是保险条款?

9.4什么是批单（或批注）?

10投保人填写投保单时，应注意哪些事项?

11什么是如实告知义务?不如实告知会有什么后果?

12在签收保险单时应注意哪些事项?

13什么是犹豫期?犹豫期内解除保险合同如何计算退保金?

14犹豫期后，投保人是否可以中途退保?

15投保人退保会受什么影响?

16什么是保单贷款?它有什么作用?

17什么是续期保险费?如果没有按时交纳续期保险费，保险合同效力会受影响吗?

18如果保险合同效力中止了，是否可以恢复?

19保险事故发生后，如何申请领取保险金?

保险代理人资格考试辅导缩编教材（摘录）

————温久鹏

第一章风险与风险管理

第一节风险概述

一、风险的含义

风险是指某种事件发生的不确定性

发生时间的不确定和导致结果的不确定

广义：风险——盈利、损失

风险仅指损失的不确定性

二、风险的构成要素

（一、）风险因素

1、有形风险因素

2、无形风险因素

（二、）风险事故

是指造成人身伤害或财产损失的偶发事件

（三、）损失

在保险实务中分

1、直接损失

2、间接损失

在风险管理中分

1、实质损失

2、额外费用

3、收入损失

4、责任

三、风险的种类

（一、）按风险产生的原因分类

1、自然

2.社会

3.政治

4.经济

5.技术

（二、）按风险标分类

1．财产风险

2.人身风险

3.责任

4.信用

（三、）按风险性质分类

1.纯粹风险

2.投机风险

（四、）按风险产生的社会环境分类

1.静态风险

2.动态风险

（五、）按产生风险的行为分类

1.基本风险

2.特定风险

四、风险的特征

（一、）风险的不确定性

1.风险是否发生的不确定性

2.发生时间的不确定性

3.产生结果的不确定性

风险的这种总体上的必然性和个体上的偶然性的统一，构成了风险的不确定性

（二、）风险的客观性

风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外的客观存在

（三、）风险的普遍性

风险无处不在，无时不有，正是由于这些普遍存在的对人类社会生产和人们生活构成威胁的风险

（四、）风险的可测定性

（五、）风险的发展性

第二节风险管理

一、风险管理的含义

风险管理是社会组织或者个人用以降低风险的消极结果的决策过程

风险管理含义的具体内容包括：

1．风险管理的对象是风险

2．风险管理的主体可以是任何组织和个人：包括个人、家庭、组织

3．风险管理的过程包括风险识别、风险估测、风险评价、选择风险管理技术和评估风险管理效果等

4．风险管理的基本目标是以最小的成本获得最大的安全保障

5．风险管理成为一个独立的管理系统，并成为一门新的学科

（二、）风险管理的演变

二、风险管理的程序

（一）风险识别

是风险管理的第一步，指对企业、家庭或个人面临的和潜在的风险加以判断、归类和对风险性质进行鉴定的过程

（二）风险估测

（三）风险评价

评估发生风险的可能性及其危害程度，并决定是否采取相应的措施。

（四）选择风险管理技术

选择最佳风险管理技术是风险管理中最为重要的环节

（五）评估风险管理效果

分析、检查、修正和评估

三、风险管理的目标

是以最小成本获得最大安全保障

（一）损失前目标

1.减小风险事故的发生机会

2.以经济、合理的方法预防潜在损失的发生

3.减轻企业、家庭和个人对风险及潜在损失的烦恼和忧虑

4.遵守和履行社会赋予家庭和企业的社会责任和行为规范

（二）损失后目标

1.减轻损失的危害程度

2.及时提供经济补偿

四、风险管理的方法

（一）控制型风险管理技术

1.避免

避免风险的方法一般在某特定风险所致损失频率和损失程度相当高或处理风险的成本大于其产生的效益时采用，它是一种最彻底最简单的方法，但也是一种消极的方法

2.预防

3.抑制

是指在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度而采取的各项措施

（二）财务型风险管理技术

是以提供基金的方式，降低发生损失的成本

包括以下方法：

1.自留风险

是指对风险的自我承担

2.转移风险

是指一些单位或个人为避免承担损失，而有意识地将损失或与损失有关的财务后果转嫁给另一些单位或个人去承担

转移风险又分为：

（1）财务型非保险转移风险

（2）财务型保险转移风险

第二章保险概述

第一节保险的要素与特征

一、保险的意义

投保人交钱，保险人赔钱

从风险管理角度看：保险是一种管理的方法，或是一种风险转移的机制

从经济角度看：非常有效的财务安排

二、保险的要素

现代商业保险的要素主要包括五个方面的内容：

（一）可保风险的存在

1.风险应当是纯粹风险

2.风险应当使大量标的均有遭受损失的可能性

3.风险应当有导致重大损失的可能

4.风险不能使大多数的保险标的同时遭受损失

5.风险必须具有现实的可测性

（二）大量同质风险的集合与分散

保险的过程，既是风险的集合过程，又是风险的分散过程。少数人发生的损失分摊给全部投保人

1.风险的大量性

2.风险的同质性

所谓同质风险是指风险单位在种类、品质、性能、价值等方面大体相近

（三）保险费率的厘定

1.公平性原则

2.合理性原则

3.适度性原则

4.稳定性原则

5.弹性原则

（四）保险准备金的建立

《中华人民共和国保险法》第九十八条规定：保险公司应当根据保障被保险人利益、保证赔偿付能力的原则，提取各项责任准备金。

1.未到期责任准本金

2.寿险责任准本金

3.未决赔责任准本金

4.总准本金（自由准备金）

总准备金是从保险公司的税后利润中提取的

（五）保险合同的订立

1.保险合同是体现保险关系存在的形式

2.保险合同是保险双方当事人履行各自权利与义务的依据

二、保险的特性

（一）互助性

一人为众、众为一人

（二）法律性

（三）经济性

（四）商品性

直接表现为个别保险人与个别投保人之间的交换关系

间接表现为在一定时期内全部保险人与全部投保人之间的交换关系

（五）科学性

三、保险与相似制度的比较

（一）保险与社会保险

社会保险分为：养老保险、医疗保险、事业保险、工伤保险、生育保险

1.人身保险与社会保险的共同点表现为：

（1）同以风险的存在为前提

（2）同以社会再生产人的要素为对象

（3）同以概率论和大数法则为定制保险费率的数理基础

（4）同以建立保险基金作为提供经济保障的物质基础

2.人身保险与社会保险的区别

（1）经营主体不同

（2）行为依据不同

（3）实施方式不同

（4）适用的原则不同

（5）保障功能不同

（6）保费负担不同

（二）保险与救济

民间救济（社会救济）和政府救济

（三）保险与储蓄

保险与储蓄都是以现在的剩余资金做未来所需的准备

1．消费者不同

2．技术要求不同

3．受益期限不同

4．行为性质不同

5．消费目的不同

第二节保险的分类

一、按照实施方式分类

（一）强制保险

具有全面性、统一性

（二）自愿保险

二、按照保险标的分类

（一）财产保险

1.财产损失保险

2.责任保险

3.信用保险

4.保证保险

（二）人身保险

1.人寿保险——寿命

2.健康保险——身体

3.意外伤害保险——身体

三、按照风险转移层次分类

（一）原保险

（二）再保险

四、按照承保方式分类

（一）共同保险

（二）复合保险

（三）重复保险

第三节保险的功能

一、保险保障功能

保障功能是保险的立业之基，表现为：财产保险的补偿和人身保险的给付功能

（一）财产保险的补偿

通过补偿使得已经存在的社会财富因灾害事故所致的实际损失在价值上得到了补偿，在使用价值上得以恢复

（二）人身保险的给付

二、资金融通功能

保险资金融通应以保证保险的赔偿或给付为前提

三、社会管理功能

（一）社会保障管理

（二）社会风险管理

（三）社会关系管理

（四）社会信用管理

第四节保险的产生与发展

一、保险的历史沿革

（一）人类保险思想的萌生

中国最早运用风险分散这一保险基本原理的国家

《汉谟拉比法典》是一部有关保险的最早法规

在各类保险中起源最早、历史最长的是海上保险

共同海损分摊是海上保险的萌芽

（二）保险的雏形

1．船舶抵押借款制度

2．黑普瑞制度

3．基尔特制度

（三）现代保险的形成与发展

1.海上保险——源于意大利

2.火灾保险——巴蓬_现代保险之父

3.人寿保险——哈雷=编制生命表

4.责任保险——始于19世纪

5.信用保险

二、中国保险业的现状与发展前景

(一)中国现代保险的形成

1949年10月20日中国人民保险公司正式开业

（三）我国保险市场的现状

保险密度是指按照一个国家的全国人口计算的人均保费收入

保险深度是指保费收入占国内生产总值（GDP）比例

1992年美国友邦第一家获准在华营业

（四）中国保险业的发展前景

第三章保险合同

第一节保险合同的特征与种类

一、保险合同的意义

合同是平等主体的当事人为了实现一定的目的，以双方或多方意思表示一致设立、变更和终止权利义务关系的协议

《中华人民共和国保险法》第十条规定：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议

收取保险费是保险人的基本权利，赔偿或给付保险金是保险人的基本义务。相反。。。

二、保险合同的特性

（一）保险合同是有偿合同

主要体现在投保人要取得保险的风险保障，必须之父相应的代价，即保险费

保险人要收取保险费，必须承诺承担保险保障责任

（二）保险合同是保障合同

（三）保险合同是有条件的双务合同

（四）保险合同是符合合同

由一方当事人事先拟定，另一方只能作取舍决定

（五）保险合同是射幸合同

（六）保险合同是最大诚信合同

三、保险合同的种类

（一）补偿性保险合同与给付性保险合同

1.补偿性保险合同

2.给付性保险合同

（二）定值保险合同与不定值保险合同

1.定值保险合同

2.不定值保险合同

（三）单一风险合同、综合性风险合同与一切险合同

1.单一风险合同

2．综合性风险合同

3.一切险合同

条款确定其不承保的风险，凡未列入责任免除条款中的风险均属于保险人承保范围

（四）足额保险合同、不足额保险合同与超额保险合同

1.足额保险合同：是指保险金额大于保险事故发生时的保险合同

2.不足额保险合同：是指保险金额小于保险事故发生时的保险价值的保险合同

3.超额保险合同：是指保险金额小于保险事故发生时的保险价值的保险合同

（回复不能超过1万字，删了好多）

扩展阅读：保险怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"