科目四：湖北地方导游基础知识题库汇编1

1.归元禅寺坐西朝东，古德寺坐东朝西，莲溪寺坐北朝南。

2.《吊琵琶》写昭君出塞和昭君墓的故事。

3.东方市又名弘化禅寺，位于湖北黄石铁山区之东。

4.十八里长峡又称天神峡、龙女峡。位于湖北省十堰市竹溪县，长峡分为怡情潭、抒怀涧、望形谷三个景区。（十八里长峡，激情抒怀，得意忘形。）

5.湖北的荆州三观是：开元观玄妙观太晖观。

6.中国四大梅园：南京梅花山梅园，上海淀山湖梅园，湖北武汉磨山梅园，江苏无锡荣氏梅园。（中国四大梅园荣氏、山梅、山、梅）

7.楚文化六大支柱：青铜冶铸，四肢刺绣，木竹漆器，美术音乐，老庄哲学，屈骚文学。

8.大冶铜绿山古铜矿遗址是迄今我国保存最好最完整的。

9.黄鹤楼位于湖北武汉，建于1985年，天下江山第一楼，建于三国时期吴黄武二年。

10.天堂寨——大别山之主峰（湖北省，河南省，安徽省三省交界处）

11.盘龙城约建于公元前十五世纪左右，是我国发现的第二座最早的商城。

12.武当山金殿位于武当山主峰天柱峰的顶端，始建于明永乐十四年，是中国现存最大的铜铸建筑物，1961年被国务院公布为第一批全国重点文物保护单位。

13.鄂东综合旅游以：都市文化，山水文化，青铜文化，名人故里，三国文化为特色。

14.中国佛教净土宗的发源地是，古灵泉寺。

15.是由一个人表演的湖北说唱艺术有：湖北评书，湖北大鼓。

16.石龙头洞穴遗址有八十多件石制品出土，分为砍砸石器和刮削石器两类。

17.大风、冰雹灾害，4月出现最多。

18.湖北蔡山一株梅花被专家称为，梅花王国寿星，历史已有1600多年。

19.东坡赤壁，文赤壁，主要建筑有九亭、三楼、三阁、三唐、一像，国家3a级旅游景区。（东坡在温赤壁上说：三三得九，九一归三）

20.湖北的梅雨季是6月中旬到7月中旬。

21.虎座鸟架鼓由虎、凤、鹿角三部分组成。

22.三峡天下雄，最美是晓峰。

23.远安花鼓戏，分为主腔和彩腔两类。

24.曾侯乙墓出土的乐器中，既是乐器又是礼器是建鼓。

25.湖北日照时数最多的地区是大悟县。（日照大悟）

26.南剧又称施南调，是鄂西唯一能在庙台演出的大剧种。

27.武汉植物园拥有世界上最大的猕猴桃种植资源库，水生植物资源圃，药用植物专类园。

28.中国民间文艺家协会称中国民间故事家——刘德方（知道的东西太多，留得方）

29.天佛寺是我国开凿年代最古远的，石窟寺之一，也是湖北省唯一的石窟寺。

30.竟陵派，强调书写性灵，倡导超脱现实的孤怀，追求一种幽深的形式主义风格。

31.湖北口味以咸鲜为主，辣不及湘菜，麻不及川菜。

32.历史上湖北开始成为一个独立的省份，是在清代的武昌起义后。

33.汈汊是全国最大的内陆型封闭式湖泊 素有江汉之珠之称。

34.明后中期发展为中国商业名镇的是汉口。（明朝四大名镇：汉口，景德镇，佛山镇，朱仙镇。）

35.汉川善书：双团圆，飞鹤事件，七首记。

36.湘鄂西第一位女司令是贺英，原名贺民英。

37.沙市商品贸易中最著名的是棉纺。

38.湖北气候总体来看属于亚热带季风气候，呈现复杂性，过渡性和季节性的特点。

39.武当山主要有玄武门，太子坡，南岩，五龙宫，金顶，琼台六大景区。（南龙宫太子跑到武穴门金顶看琼台）

40.武汉动物园：前区水上世界，中区野生动物展区，后区儿童游乐园。

41.沙市——成市最早于唐代。

42.我选国家级非物质文化遗产：汉剧，楚剧，黄梅戏，花鼓戏，汉川善书，荆州鼓盆歌。

43.湖北省特色文化多样表现在：宗教文化发源地，楚文化核心影响区域，中原文化长期影响，南方文化为主，老子庄子道家思想发源地。

44.公安派——主张独抒灵性，不拘格套。代表领袖公安三袁——袁宏道，袁中道，袁宗道。

45.太平天国运动是中国历史上一次波澜壮阔，规模最大的农民运动。

46.湖北宴席“三无不成席”的特色是：无圆不成席，无汤不成席，无鱼不成席。

47.亘古无双胜境，天下第一仙山——武当山。

48.闻一多纪念馆由闻一多先生铜像，展厅，望天湖缩影三大部分组成。展厅分：序厅，生平事迹展厅，录像厅。

49.五祖寺，又名东山寺——天下祖庭。

50.汉口清真寺，一楼水房，二楼客厅诵经，三楼礼拜堂。

51.黄石国家级重点文物保护单位有：大冶铜绿山古铜矿遗址，鄂王城遗址，红三军团革命旧址，汉冶萍煤铁厂矿旧址，龙港革命旧址，大冶兵暴旧址。

52.武汉长江大桥是中国在万里长江上修建的第一座桥，与1955年9月1日开工1957年10月15日通车。

53.明显陵是明世宗嘉靖皇帝父母的合葬墓。

54.玉泉寺曾被誉为天下四大丛林之一，荆楚丛林之冠。

55.长江从源头到入海口分为三段，其中宜昌以上为上游。宜昌到湖口为中游，湖口至入海口为下游。

导游方面的知识

导读随着人民生活水平的提升，越来越多的人会长短期的旅游计划，因此很多人看好导游行业的发展，纷纷报考了2020导游证考试，其中不乏零基础考生，那么导游工作规范服务的基本知识点有哪些呢?一起来看看吧!

21.在游览景点时，地陪在导游讲解及活动组织安排上有哪些要求?

答：(1)讲解内容应包括该景点的历史背景、特色、地位、价值等方面;

(2)讲解语言要生动风趣，富有表达力;

(3)活动组织安排上，在计划的时间与费用内，充分地游览、观赏，做到导游与讲解相结合，集

中与分散相结合，劳逸结合，关照老弱病残游客。

22.在参观游览过程中，导游员应如何预防游客走失?

答：(1)时刻与游客在一起，随时清点人数，发现游客掉队应及时催促其归队;

(2)地陪、全陪、领队应密切配合，地陪在前领路，全陪、领队做好断后工作;

(3)地陪要以精彩的讲解吸引游客。

23.地陪应怎么做好旅游合同约定的导购服务?

答：(1)按照旅游合同约定安排购物次数和购物时间，不可强迫游客购物;

(2)介绍当地特色商品和相关商品知识;

(3)如遇小贩强拉强卖时，地陪有责任提醒客人不要上当受骗;

(4)必须到旅游合同约定的商店购物，若购物过程碰到个别商店以次充好、销售伪劣商品或不按

照合同约定提供服务时，地陪要维护客人利益并向商店负责人反映情况。

24、导游员应如何协助、安排入境游客的会见活动?

答：(1)如果是旅游合同中约定的会见活动，导游员需陪同前往，必要时充当翻译;若另有翻译，

导游员可在一旁待命;

(2)如果不是旅游合同中约定的会见活动，导游员可在不影响团队正常行程的情况下予以协助安排，一般情况下不需要陪同前往也没有充当翻译的义务。

25.在团队用餐服务上，地陪要做好哪些工作?

答：(1)用餐前，应对用餐地点、时间、人数、标准及要求等逐一核实并确认;

(2)用餐时，应巡视团队用餐情况一到两次，监督、检查餐饮服务质量;

(3)用餐后，严格按照实际用餐人数、标准与餐厅结账。

26.地陪应怎样安排好旅游团的文娱活动?

答：(1)对于旅游合同中安排的文娱活动，地陪应陪同前往，并做好有关服务;对于非旅游合同中安

排的文娱活动，地陪应予以协助，但通常不陪同前往;

(2)在大型娱乐场所，地陪应提醒游客不要走散，留意其动向和周围的环境，以防不测。

27.旅游团结束当天游览并返回饭店途中，地陪应做好哪些工作?

答：(1)回顾当天活动内容，必要时可补充讲解并回答游客问询;

(2)如不从原路返回饭店，地陪应作沿途风光导游;

(3)宣布当天晚上或次日的活动日程、出发时间、集合地点等;

(4)下车时提醒游客带好随身物品。

28.旅行团离开当地饭店前，地陪要做好哪些工作?

答：(1)集中交运行李;

(2)一般情况下，应在中午12点前办理退房手续;

(3)集合游客上车，清点实到人数，提醒游客检查有无遗漏物品。

29.下团后，地陪应如何处理好旅游团的遗留问题?

答：(1)按规定办理游客托办事宜;

(2)如客人委托办理托运、转递物品、信件等，必要时请示领导后再办理。

30.上团前，全陪要做好哪些物质准备?

答：(1)必带的证件：包括身份证、电子导游证及导游身份标识等;

(2)结算单据和费用：费用结算单、少量现金等;

(3)接团资料和物品：如接待计划、全陪日志、游客意见书等;

(4)个人物品。

以上就是小编整理的“导游工作规范服务的基本知识点”的相关内容，希望对大家有所帮助。